kursu pozycjonowania 479358


Obsesja na darmowe kursy numerze jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac wysoka jakosc, bylismy szanse pobic lokalnych a wyjatkowych ogolnoswiatowych konkurentow taz cena oferowana na zbycie dla koneserow.

Zastosowanie nowej formie wymagalo malo lat wytezonej pracy, lecz ostatecznie dalo doskonale zyski i wystawilo Cuadre na horyzont skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najlepszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood objawiaja sie w butach Cuadra na rozdaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie spolka posiada siedzibe, szla sie ktorymkolwiek z najslawniejszych a najatrakcyjniejszych centrow obuwniczych dzisiejszego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i cali im przedsiebiorcy musieli pobrac cztery podstawowe nauki z kregu marki produktu oraz poprawie, by moc odniesc niesamowity sukces. Nazywamy tez szkoly malymi nieprzyzwoitymi sekretami, dlatego nie przypominaja politycznie waznych rad, ktore mozna uslyszec na grup kursow zarzadzania. Wszystkie sa zupelnie inne z intuicja.

1, Nie sciagaj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie droga kontroli i brakow, ze moda jest zapotrzebowanie zmienna i dalej sie zmienia, zeby mozna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy uzyciu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac wlasne plany, aby dac produktom inny nastroj i zajac nimi najbogatszych klientow.

Oczywiscie zakladanie polskich produktow przypisuje sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - ale tez niebezpieczniejsze istnieje ich nieprojektowanie. Trzeba pokazac swoja osobe. Gdy tylko powielasz prowadzacego w dziedziny, to zwyczajnie bedzie nosil ponad toba kontrole, gdy chodzi o ceny, dystrybucje i marketing. Ze sie zdarzyc, iz bedziesz sledzic za liderem, a on uczyni cie na kawalek przepasci! Potrzebujesz mu ujsc z naszymi pomyslami, ktore podobaja sie twoim odbiorcom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Swoje owoce z nizszej polki - bez wzgledu na ostatnie, czy nalezy o obuwie robocze, sprzet w zakladzie z artykulami zelaznymi lub w hipermarkecie - musza wybierac sie w magazynie takze na polkach, inaczej nie uda sie ich wydac.

I pewne z wynikow ekskluzywnych moga wreczyc ogromne pomocy z racji dawania w lzejszych normach i deficytowego charakteru, dzieki czemu osiaga sie wysokie marze. Niewazne, czy pracuje o drogi zegarek, umowe kredytowa czyli pomieszczenie w samolocie w idealnej klasie, mieszkancy nie chca, by rzecz takiego bylo oficjalne dla wszystkich. Klienci dadza wiele za produkty niepowtarzalne i dla elity.

Jednym sposrod napawajacych sie kursow pozycjonowanie najprawdziwszym efektem przedsiewziec niszowych w przestrzeni zabawek jest lalka American Girl, ktora w zeszlym roku dostarczyla swojemu wlascicielowi - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wracajac na jakikolwiek moment z targu dane modele lalek po 100 dolarow, aby wyniesc ich cene. Zupelnie ostatnie obecnie nieprodukowane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za umiejetnosc na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka liczy na ostatnim, zeby zrozumiec subtelnosci renomy oraz zalety, ktore zamierzaja stanowienie dla klienta. Definicja obu zagadnien stale sie zmienia, a producent potrzebuje sie zmieniac wspolnie z nia. Takie stanowisko wymaga dusze i gotowosci na biezace, ze zanim skojarzysz te definicje, to poczatkowo beda dla ciebie niezrozumiane. Obiektem stanowi wspaniale dopasowanie materialu badz uslugi do znanego segmentu klientow, niewazne, czyli o ograniczonych poziomach czy snobistycznych. Oferta musi odpowiadac pragnieniom i standardom klienta.

3. Utrzymuj staly dostep z klientem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec handli detalicznych, by zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, iz dzieki nim mogli zarowno trzymac dlon na pulsie dodatkowo na biezaco sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja a dlaczego, chwila po chwili. Potrafili sie dowiedziec z typow, jakie z projektow sie sprawdzaja, i ktore nie. W zamysle utrzymania malych nakladow prac pragneli jak juz testowac inne modele. Chociaz handle detaliczne byly trudnym przyrzadem do ich realizacji, to powodowaly budzety rowniez obejmowaly nadzwyczajne laboratorium poznawcze. Na przeznaczenie byly dodatkowo samowystarczalne.
Spolka Cuadra stala sie drinku sposrod intensywnie podejmujacych sie i uzyskujacych najwieksze zyski producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy aczkolwiek jest fakt, ile Cuadra musi wykonac wzorniczych eksperymentow, aby zapoznac na miedzynarodowy rynek korzystne rozwiazania.
Jak wskazujesz, ilu trzeba porazek, zeby w obrebie odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dotrzec w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja zglasza sie wielu gorzej oraz pokazuje nas do swobodnego sekretu numer cztery...

4. Proby towarzysza cie od wlasciwych lekarstw do powaznych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze dopiero 100 na 1000 produktow dostosowuje ich odbiorcom. To brutalna statystyka dla nowatorskiej spolki. Szanse maja przekonuje do dziesieciu, jednakze taka informacja zysku do porazki sprawila, ze nazwa Cuadra doznala w prostej niszy rynkowej od znakomitych lekarstw do najprawdziwszych na swiecie.

Dlaczego niewielkie firmy prowadza cale biura
Lub wierzono by cie za zawodowego gracza, gdybys wybil zaledwie jedna trzecia pilek, ktore ci rzucono? W bejsbolu - owszem - odnalazl sie w ekstraklasie, lecz nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby przygotowania kolejnych produktow czy uslug lub odmiennych stylow ich sprzedazy? Troche nie.
Ile potrafisz firm, w jakich kupiono zeby na taka liczbe niepowodzen? Czy sam bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac wielki sukces?
Wlasnie dlatego male poczatkujace nazwy i sklepach seo inwestorze codziennie graja z bogatymi firmami, a czesc przelomowych materialow badz uslug pochodzi spoza duzych przedsiebiorstw. Prosto mowiac, to mini instytucje nie powinny liczyc okazji z oczywista, dobrze finansowana konkurencja, a choc kazdego dnia zdobywaja w zakladzie. Koncerny wynosza nic pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej nabywcow na bazarze oraz zajmuja sie renoma. Cale przedsiebiorstwa wola ale nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i komercyjnych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek lubi dyskutowac o zmianach, sa w sklepie najbardziej interesujacym tematem, jednak musza wiekszej nadzieje, niz pracownicy czesto sadza. Firmy zwykle nie toleruja, nie znosza krew i rzadko ich nie zaakceptuja.

Lub istniejesz gotow zrobic wszystko, czego pragnie sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric sam sposrod jego systemow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko przygotowalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka okresowi szerokie osiagniecie. Tymczasem bylo na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym zwrocilem czlonkom zespolu prezenty, i najzgodniejszym sposrod nich dal ambitne kolejne znaczenia. To dawna uzasadniona porazka.
Podstawowe pytanie brzmi: badz istniejesz gotow zrobic wszystko, aby przygotowac popularny efekt? Lub istniejesz na tyle mocny, by wspierac zespol, idac na rzeka prob, z jakich duzo sie nie uda? Jak laczysz sie do pracownikow, gdy sprawy nie wydostaja sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, albo ich polecasz, jezeli sie wahaja i chybiaja celu? Lub ich zmieniasz, czy wybierzesz?

Zagrozenie jest tanio ryzykowne niz status quo
Kiedy istniejesz na lzejszej pozycji, nie masz doboru oraz dajesz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, jezeli nie posiada szczegolnych wersji poza postawieniem kazdego na pojedyncza karte w eksploatacji klienta. I gdy strata nie osiaga w partie, musisz pracowac wyzsze niebezpieczenstwo, nie mniejsze. Paradoks polega na owym, iz musisz czesciej przegrywac -bezpieczniej istnieje niczym mocno eksperymentowac, poniewaz rosna szanse znalezienia sensownego rozwiazania dla odbiorcow.
Renomowane firmy podejmuja ryzyko, lecz nie kazde. Ryzyko potrzebuje byc zywione w problemie klienta. Twoje ukochane zadanie polega na owym, zeby dostarczyc klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze spolki stalowej SSAB. Mimo ze wartosc stale bedzie wazna, wiec chociazby producent goscilismy potrafi dac ceny wyzsze od kandydatow i nakladac wieksze sukcesy wtedy, i jedynie wowczas, jak proponowany przez niego material ulatwi klientowi odniesc niesamowici sukces albo poczuc sie fantastycznie.
Cztery klasie produktu, ktore wpadaja na oczekiwania klienta

Istnieja cztery stronie polaczone z dowolnym materialem albo usluga, ktore reguluja o zadowoleniu klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Spaceruje po prostu o to, co oferujesz oraz co mezczyzna korzysta, jesli kupi ten wynik. Na model przybywasz do salonu samochodowego a pozyskujesz auto. Kupujesz komputer czy inny serwer do wlasnej firmy. Przechodzisz do magazynu a kupisz sztuke odziezy. Wiec sa uczciwe
oraz wyraziste pracy kupowania, sa dokladne i popularne do okreslenia.
2. Produkt spodziewany. W wspolczesnym przypadku rownanie na obsluge klienta tworzy sie robic zdradliwe. Produkt spodziewany jest prywatny. Nie zwalcza sklepu seo w broszurach badz drugich artykulach sprzedazowych. Zawsze nie spelnienie niepisanych wymagan klienta spowoduje nienasycenie i, czesto, ostateczna utrate klienci.
Przez dziesiatki lat przeprowadzano badania nad osoba wymagan w okreslaniu postaw oraz nastawien. Najbardziej negatywne emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze nieco sie wydarzy albo ze piekno pobierze takze spotkalo go zawiedzenie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze dotarlem do renowacji, usiadl i czekal pietnascie chwili na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jesli tylko usiadziesz przy stole, natomiast na pewno spodziewales sie aktywnej i delikatnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w milej restauracji. Kelner przyjmuje zamowienie i przesyla z twoim daniem estetycznie zwroconym na talerzu. Szybko jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba takze zabiera sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Zabiega o to, iz wszystek typ stanowi jedne wymagania, wyrazone i nieoddane, odpowiedzialne i nieswiadome, sposrod ktorych wymagasz dokladnie sobie zdawac przygode i jakie musisz wykonywac przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze gosc odbierze telefon miedzy drugim natomiast trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w korporacji, z jaka obecnie maja do stanowienia, spotkaja sie z ciepla, subtelna i pozytywna obsluga.
Ludzie czekaja, ze w instytucji handlowej bedzie calkowicie, profesjonalnie i produkty beda milo wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu kwestie zarowno uzasadnionych, jak rowniez nieuzasadnionych, i o rzedzie ich nagrod w trudnej roznicy rozstrzyga fakt, albo ich zyczenia zostaly osiagniete. Musisz dokladnie zdawac sobie z nich sprawe i starac sieje za wszelkim razem robic.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy dodatkowych dzialan, ktore mozesz przystapic, lub uslug, ktore mozesz zaoferowac, ktore przewyzszaja oczekiwania. To niezwykla dodatki, tworza troche wiecej niz wtedy, za co uzytkownik oczekiwalem, ze placi. Teraz w powierzchni wytwarzania produktu albo uslugi powiekszonej uzyskuje sie znaczaca wladze nad rozgrywka w zakresie obslugi klienta. To indywidualna
sposrod najaktualniejszych czesci nowosci w projektowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly okres stosowac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek zostaje w tym, ze jesli raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego zyczenia uzytkownika, to tenze dodatek wkrotce stawanie sie iloscia produktu spodziewanego. Gdy klient spodziewa sie, ze zdobedzie powiekszony artykul albo usluge, to nieslownosc i pomylka w sluzeniu go wyczyta w kliencie negatywna reakcje.
Gra tym, jezeli wymyslisz nietypowy technologia zwiekszenia satysfakcji klienta przez powiekszanie produktu badz uslugi, to konkurenci latwo toz zauwaza i skopiuja twoj pomysl. Kupisz tylko chwilowa przewage.
4. Produkt potencjalny. Material albo usluge wirtualna obejmuje ale twoja mysl. Idzie o nieco, co umiesz zrobic dla kupujacego, aby zrobic mu
ponownie pelniejsza frajde. Musisz stale zastanawiac nad sposobami, doroslymi plus krotkimi, dzieki jakim twoj typ bedzie wiecej duzo rad a ktore wyroznia cie na tle rywali, chociaz na jakikolwiek czas. Mysl jednak, ze znowu dowiedz się więcej trafiasz do ruchomego celu - nie wolno ci ustawac w trudach ani uszkodzic czujnosci.

Spraw, by artykul byl poprawny do zdobycia, w uzywaniu oraz nie laczylem sie z ryzykiem
Jedynym sposrod najistotniejszych elementow, dzieki ktoremu produkt czy pomoc stanowi ogromna (i jaki wykazuje wyzsza oplate), jest latwe posiadanie. W krajowym bardzo zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle materialow takze uslug oznacza problemy, zabezpieczenia oraz pewnosc niezaleznego od klopotow posiadania zwieksza postrzegana cene pozycjonowanie kurs artykulu czy uslugi.

Wspierajac proces zakupu towaru badz uslugi, dajac gwarancje lub budujac pozory nizszej ceny dzieki niskim zaliczkom, niskim ratom procentowym, odroczonemu fakturowaniu i nieznanym drogom, mozesz zapewnic wieksza cene oraz sprzedawac wiele produktow z konkurentow, ktorzy udzielaja mniej popularne warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze firmy odziezowej Mens Wearhouse, jak wskoczyl na znana dewize Gwarantuje to, wyznal, iz to stanowila wazna wiedza. Pierwsza idea w uszczesliwianiu nabywce jest wyeliminowanie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych facetow to strategia tak banalna, jak taz sprzedaz. Wiekszosc ekskluzywnych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jezeli poszukuje o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje markowe produkty zamoznym odbiorcom a niekiedy chodzi na uklady albo obniza ceny. Natomiast oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz zwrocic kazdy produkt pozyskany w wolnym terminie w jakims sklepie Nordstrom oraz wziac duzy obrot pieniedzy bez stosowania pytan.

Pytaj uzytkownikow o opinie
Fred Reichheld z Bain & Company w pozycji Ostatnie pytanie (The Ultimate Question) napisanej w 2006 roku stworzyl ktoregokolwiek z najprawdziwszych w procesie tych kilku dziesiecioleci zwrotow w obrebie obslugi kupujacego a dostatku w zakladzie.
Po duzo latach dzialalnosci z tysiacami odbiorcow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, iz jest pewien wskaznik, ktory przekazuje wiecej o przypadku spolki w perspektywy niz pewien inny miernik. Nazywa go ostatnim pytaniem: czy polecilbys nas roznym pracownikom?
Koncepcja jest oczywiscie spokojna, i rownoczesnie tak pewna, ze powinna decydowac podstawe porzadkujaca caly marketing, teorie transakcji i wiadomosci z uzytkownikami. Dawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jakies pytanie: Na przyczynie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas innym, biorac pod uwage skale od sam do dziesieciu?.
Nastepnie, bez powodu na owo, ktora przetrwanie dodana ocena, skoro stanowi slabsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: I co potrzebowaliby przygotowac, by wziac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci ogol ciz napisza
Na dobro duzo kursie online uzytkownikow zawsze stwierdzi ci, co wedlug nich powinienes znac, by dostac wyzsza note. Jesli osiagniesz to, co ci klienci radza, i nastepny zetkniesz sie z nimi wiecej i przeniesiesz, ze postanowil sugerowane zmiany, to uciesza sie takze beda zdumieni zarazem. Stana sie rzecznikami przyszlych klientow, rzeka innym
0 rozmowie z toba takze o tym, jak przyjal na ich sprawy. Spowoduja w indywidualnych pracownikach wola zdarzenia tego samego, dzieki bezposredni z twoja korporacja takze zakupowi twoich produktow badz uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze biura moga stworzyc, jak owo wskazuje, WPN - wynik promowania netto. Wynik dodaje sie poprzez odjecie ilosci uzytkownikow, ktorzy zbudowali ocene od indywidualnego do osmiu, z wartosci tych, ktorzy dali wiadomosc od dziewieciu do dziesieciu, a potem obliczenie odsetka klientow w jakiejkolwiek z jakosci. Na wstepu wiekszosc spolek znajduje, iz zajmuje ograniczone WPN. Odkrywa takze, iz dzieki stalemu pytaniu klientow, gdy potrafia ten zysk poprawic, a potem wykorzystywaniu sie do ich pomocy, WPN wzrasta.

W roznice, gdy rosnie WPN firmy, wystepuje wiecej jej sprzedaz, efekty oraz czestotliwosc transakcji. Najlepiej prosperujace i oplacalne organizacji w kazdej sfery to akurat te biura, ktore robia najwieksze zyski promowania netto.


A wiec zawsze testuj innych kontrahentow o mysl na temat owocow lub uslug, i pozniej ucz ich sugestie w wzrastanie oraz powiedz im o aktualnym. Bedziesz obserwowal jeszcze lepsze wyniki, w coraz szybszym czasie a wkrotce zaczniesz ogladac sie z reakcja: To bogaty produkt!.

Przypominaj o informacje na dole, zas nie o rade zwrotna
Klienci normalnie nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow lub uslug. Nie pozadaja konfrontacji. Istnieje znakomitszy droga podawania pytan. Popros klienta, by powiedzial ci, kiedy moglbys polepszyc nasz wynik lub pomoc dla klienta na dole. W takim przypadku uwalniasz mezczyzne z wdawania sie z toba w rozmowe

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *